Chaque mois, nos équipes dénichent les marques les plus stylées venant du monde entier et vous proposent, dans votre box, un produit ou un accessoire pour homme : lunettes de soleil, ceinture, bonnet, écharpe, sac… Retrouvez tous les produits de nos box ici. 

Notre promesse ? Allier le plaisir de la surprise à la découverte d’un objet tendance et authentique. Il est important également de savoir que nous adaptons nos produits du mois en fonction des saisons.

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Chaque mois, notre équipe sélectionne, pour tous nos abonnés, un accessoire surprise d’une valeur comprise entre 50€ et 100€ à partir de 30€ par mois (frais de port inclus) : lunettes de soleil, ceinture, bonnet, écharpe, sac, etc.

Votre accessoire, soigneusement emballé dans un une jolie enveloppe en kraft, est également accompagné d' une carte de présentation de la marque qui a créé votre accessoire. 

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Nous proposons plusieurs formules d’abonnements :

Le mensuel sans engagement qui se renouvelle tacitement tous les mois jusqu’à ce que vous vous désabonniez.

Le mensuel avec engagement 3 mois qui se renouvelle tous les mois et qui vous engage pour une durée de 3 mois tous les 3 mois. Par exemple, si vous vous abonnez en janvier, vous serez engagé(e) jusqu'en mars. Si vous ne vous désabonnez pas avant le 1er avril, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour un engagement de 3 mois et vous pourrez seulement vous désabonner en juin.

L’annuel, sous engagement 12 mois qui se renouvelle tacitement tous les mois et qui vous engage pour une durée de 12 mois tous les 12 mois. Par exemple, si vous vous abonnez en janvier, vous serez engagé jusqu'en décembre. Si vous ne vous désabonnez pas avant le 1er janvier de l'année suivante, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour un engagement d'1 an et vous pourrez seulement vous désabonner en décembre de l'année suivante.

Le prix de nos abonnements comprend les frais de port pour les abonnements livrés en France métropolitaine uniquement. Si vous souhaitez être livré dans les DOM-TOM ou à l'étranger, des frais de livraison supplémentaires pourront s'appliquer.

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Vous pouvez offrir la Box tous les mois grâce à nos cartes cadeau 3 mois, 6 mois ou 1 an.

Vous recevrez ainsi une e-carte cadeau à imprimer ou à transférer par mail au destinataire contenant un code d'activation unique à activer sur notre site internet. Notez que le code d’activation de la carte cadeau est valable pendant 1 an, à compter de la date d’achat de cette dernière. 

Le prix de nos cartes cadeaux comprend les frais de port pour les abonnements qui seront livrés en France métropolitaine uniquement. Si vous souhaitez que le bénéficiaire soit livré dans les DOM-TOM ou à l'étranger, il faudra ajouter son adresse de livraison au moment du paiement et vous serez ainsi facturé des frais de livraison supplémentaires. Sans cela, des frais de livraison seront facturés au bénéficiaire de la carte cadeau.

Nos abonnements cadeaux, activés par le biais d'une carte cadeau ne se renouvellent pas tacitement et se terminent automatiquement après la réception de la dernière box de la formule. 
Si vous avez reçu une e-carte cadeau sans le code d’activation, nous vous invitons à essayer d’ouvrir la pièce jointe depuis un ordinateur et non depuis l’application Gmail de votre téléphone.

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Vous recevrez entre le 10 et le 15 de chaque mois, un e-mail contenant le lien de suivi de votre box. Il vous suffit de cliquer sur le lien de cet e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis. 

Si votre box est déclarée livrée ou que vous ne l’avez pas reçue avant le 25 du mois, nous vous invitons à contacter notre service client ici en précisant votre numéro commande.

Vous pouvez à tout moment modifier votre adresse de livraison par défaut depuis votre compte client dans la rubrique "GÉRER MON ABONNEMENT”. Attention, ce changement doit être effectué maximum le 9 du mois pour être pris en compte pour la box du mois suivant. Par exemple, si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison pour la Box de septembre, vous avez jusqu’au 9 août pour faire ce changement. 

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Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation des box, il se peut qu’un oubli, une erreur ou un accident d’acheminement se produise et nous en sommes désolés. Si vous rencontrez un souci avec le contenu de votre Box ce mois-ci, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact.

Si vous souhaitez changer de type d’abonnement, il vous est possible de changer d'abonnement. Pour cela, il faudra contacter notre service client ici afin d'effectuer ce changement.

Attention toutefois, si vous êtes abonné à un abonnement avec engagement, il ne vous sera pas possible de changer d'abonnement avant le terme de votre engagement initial. Par exemple, si vous avez souscrit à un abonnement annuel sous engagement 12 mois dont l'engagement se termine en août et que vous souhaitez passer à un abonnement mensuel, vous pourrez en faire la demande à nos équipes au cours du mois d'août afin que votre abonnement mensuel débute en septembre.

Enfin, nos équipes ne seront pas en mesure d'appliquer un code promotionnel ou une offre sur un abonnement déjà en cours. 

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Nous proposons plusieurs formules d’abonnements :

Le mensuel sans engagement qui se renouvelle tacitement tous les mois jusqu’à ce que vous vous désabonniez.

Le mensuel avec engagement 3 mois qui se renouvelle tous les mois et qui vous engage pour une durée de 3 mois tous les 3 mois. Par exemple, si vous vous abonnez en janvier, vous serez engagé jusqu'en mars. Si vous ne vous désabonnez pas avant le 1er avril, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour un engagement de 3 mois et vous pourrez seulement vous désabonner en juin.

L’annuel, sous engagement 12 mois qui se renouvelle tacitement tous les mois et qui vous engage pour une durée de 12 mois tous les 12 mois. Par exemple, si vous vous abonnez en janvier, vous serez engagé jusqu'en décembre. Si vous ne vous désabonnez pas avant le 1er janvier de l'année suivante, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour un engagement d'1 an et vous pourrez seulement vous désabonner en décembre de l'année suivante.

Nos abonnements cadeaux, activés par le biais d'une carte cadeau ne se renouvellent pas tacitement et se terminent automatiquement après la réception de la dernière box de la formule. 

Si le paiement a échoué lors de la première tentative de renouvellement, pas d’inquiétude, nous effectuons une nouvelle tentative tous les trois jours et ce jusqu’à la fin du mois. Afin d’être assuré d’être renouvelé, nous vous invitons à mettre à jour vos coordonnées bancaires depuis votre compte client dans la rubrique “GÉRER MON ABONNEMENT”.

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Pour résilier votre abonnement, il vous faudra contacter notre service client ici.

- Les abonnements soumis à un engagement pourront être résiliés uniquement au cours du dernier mois de votre engagement. Par exemple, si vous avez souscrit à un abonnement mensuel sous engagement 3 mois en mars, vous pourrez uniquement faire une demande de résiliation à nos équipes en mai.

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Il se peut que nous ne parvenions pas à renouveler votre abonnement et que le prélèvement soit refusé. Cela peut venir de plusieurs raisons : 

Carte bancaire périmée : nous vous invitons à mettre à jour vos coordonnées bancaires, depuis votre compte client dans la rubrique "Gérer mon abonnement".

Refus du prélèvement par votre banque : nous vous invitons à contacter votre banque afin d’autoriser le prélèvement.

Adresse de facturation différente de celle listée par défaut sur votre compte bancaire : nous vous invitons à modifier cette information depuis votre compte client dans la rubrique “Gérer mon Abonnement”.

Une fois les informations corrigées et mises à jour, une nouvelle tentative de prélèvement aura lieu dans les 72h.

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Vous pouvez réactiver un abonnement qui a précédemment été résilié en contactant notre service client ici. Une tentative de prélèvement aura lieu le mois suivant sa réactivation. Par exemple, si vous décidez de réactiver votre abonnement le 15 octobre, la prochaine tentative de prélèvement aura lieu le 10 novembre. 

Vous pouvez à tout moment créer un compte ici, et cela sans nécessairement passer commande. Vous pourrez ainsi accéder plus facilement aux informations relatives à votre commande : 

- Gérer vos informations personnelles

- Modifier vos adresses

- Suivre l’avancement de votre commande

- Gérer votre abonnement

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Pour accéder à votre compte, il vous suffit d’entrer les informations que vous avez renseignées lors de la création de votre compte (email et mot de passe) dans les champs prévus à cet effet.

Si vous avez oublié votre mot de passe, pas d’inquiétude, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur mot de passe oublié.

Il peut arriver que nous ne reconnaissions pas votre adresse mail. Est-ce bien l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte ? Si oui, pensez à bien vérifier l’orthographe de votre adresse mail ou de votre mot de passe.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter après ces différentes vérifications, nous vous invitons à contacter notre service client.

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Pour modifier les informations relative à votre Abonnement (Adresse de Livraison, Préférences), vous devrez vous rendre dans la section "GÉRER MON ABONNEMENT".

Si vous souhaitez consulter les informations relatives à vos commandes de carte cadeau et Box précédentes, vous pourrez y accéder depuis la page d'accueil de votre compte client.

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Pour ne rater aucune nouveautés ou offres spéciales, inscrivez-vous à notre Newsletter.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters, nous serons triste de vous voir partir. Il vous faudra simplement cliquer sur "se désabonner" en bas de notre email.

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Votre paiement est totalement sécurisé. Nous ne conservons jamais vos données bancaires car les transactions sont directement effectuées via le module de paiement de nos partenaires Stripe et Paypal. Ces plateformes de paiement sont totalement sécurisées, vous n'avez donc rien à craindre.

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Si vous souhaitez passer commande sur notre site, vous avez la possibilité de régler votre commande : 


- Par Carte Bancaire : Visa, Mastercard, American Express


- Via PayPal


- En plusieur fois sans frais (sauf pour les abonnements)

- En utilisant un avoir : attention l’avoir devra être utilisé en une seule fois
. 

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Pour utiliser un code promotionnel, il vous suffit de le renseigner dans votre panier dans l’encadré prévu à cet effet et pour que ce dernier soit bien pris en compte, cliquer sur OK. La réduction sera alors automatiquement appliquée au contenu de votre panier. 
Si un message d’erreur apparait, nous vous invitons à vérifier: 

1. que le code renseigné est correctement orthographié (attention à la confusion entre la lettre o majuscule et le chiffre zéro, ou encore la lettre L minuscule et la lettre i majuscule) que les conditions de validité du code promotionnel sont bien remplies 
2. que les produits de votre panier sont éligibles à l’offre. 

Certains codes promotionnels nécessitent que vous soyez connecté(e) à votre compte client pour pouvoir s’appliquer à votre panier, vérifiez donc bien que vous êtes connecté(e). Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles, vous ne pourrez donc renseigner qu’un seul code promotionnel à la fois.
 A vous de choisir lequel ;)

Enfin, si vous avez oublié d'appliquer un code promotionnel à votre commande, nos équipes ne équipes ne sont techniquement pas en mesure de modifier une commande existante. Ainsi, nous ne serons pas en mesure d'appliquer à postériori la réduction pour vous.

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Depuis notre site internet www.laboxhomme.com, il vous est possible de vous faire livrer dans le monde, mais les frais de ports pourront varier.

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Quelques minutes après votre achat sur notre site, vous recevrez une confirmation de commande par email récapitulant le détail des produits achetés, le prix payé, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, et le mode de livraison sélectionné. Cet email contient également votre numéro de commande. 

Vous pourrez également retrouver le détail de votre commande depuis votre compte client. 

Si à l'issue du processus de paiement, vous ne recevez pas de confirmation de commande par email, nous vous invitons à consulter vos Spam, il est possible que notre email s'y soit glissé.

Il est également possible que votre paiement ait été refusé (coordonnées bancaires incorrectes, plafond de paiement atteint, fonds insuffisants, échec de l'authentification, etc.). Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque pour vérifier le statut du paiement.

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Si vous avez passé deux commandes à quelques heures d’intervalles, il ne sera pas possible de regrouper la livraison de ces dernières. En effet, toutes les commandes sont envoyées individuellement à notre logisticien et le système ne permet pas de grouper les envois.

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Afin de garantir une livraison dans les plus brefs délais, les commandes sont envoyées à nos équipes logistiques quelques minutes après leur validation. Une fois transmises à nos équipes logistiques, il ne nous est malheureusement plus possible de changer le mode et l'adresse de livraison.

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Afin de garantir une livraison dans les plus brefs délais, les commandes sont envoyées à nos équipes logistiques quelques minutes après leur validation. Une fois transmises à nos équipes logistiques, il ne nous est malheureusement plus possible de modifier ou d’annuler ces dernières. 

Dès réception de votre colis, vous devrez faire valoir votre droit de rétractation afin de pouvoir nous retourner les produits commandés.

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Une fois le colis ramassé par notre transporteur, vous recevrez un email automatique contenant un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande. 

Si vous avez opté pour une livraison standard, nous passons par un prestataire externe pour acheminer vos colis, vous ne pourrez donc pas suivre ce dernier via le site de La Poste. Nous vous invitons à vous référer au lien qui vous sera transmis par email. 

Il est possible que cet email tombe directement dans vos Spams, nous vous invitons à consulter ces derniers si vous ne l’avez toujours pas reçu 2 à 3 jours ouvrés après après avoir passé commande. Si l’email ne se trouve pas dans vos Spams, nous vous invitons à contacter notre service client ici avec les informations relatives à votre commande (email, numéro de commande).

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Il peut arriver que votre colis se perde en cours d’acheminement pour plusieurs raisons (colis égaré dans le réseau postal, colis déclaré livré, enquête ouverte auprès du transporteur, etc.). Nous vous invitons à contacter notre service client ici avec les informations relatives à votre commande (email, numéro de commande, numéro de suivi) pour que nous puissions trouver une solution ensemble. 

Si le suivi de votre colis indique que ce dernier est à retirer au “point de retrait choisi”, vous devrez le récupérer dans votre bureau de poste habituel (bureau de poste qui dessert habituellement votre adresse de livraison) à l’aide de votre numéro de suivi et d’une pièce d’identité. 

Dans les moments de forte affluence sur notre site (fêtes de fin d’année, Saint Valentin, fête des mères, soldes, etc.), nous recevons un nombre plus important de commandes, ce qui peut retarder la préparation de votre commande de quelques jours. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence et votre patience.

Attention, pour rappel, en vous abonnant au cours du mois M, la première box que vous recevrez sera toujours celle du mois M+1. Ensuite, si votre abonnement est toujours en statut Actif, vous serez ensuite à nouveau prélevé le 10 du mois M+1 pour recevoir la box du mois M+2 et ainsi de suite.

Votre première Box ne devrait donc plus tarder à être expédiée, encore un peu de patience :)

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Il peut arriver que votre colis nous soit renvoyé pour plusieurs raisons (adresse de livraison incomplète, colis non retiré dans les délais en point de retrait, adresse inaccessible, etc.). Nous vous invitons à contacter notre service client ici avec les informations relatives à votre commande (email, numéro de commande, numéro de suivi) pour que nous puissions trouver une solution ensemble. 

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Il peut arriver qu’une erreur survienne lors de la préparation de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons dans ce cas à contacter notre service client ici avec les informations relatives à votre commande (email, numéro de commande, numéro de suivi) pour que nous puissions rapidement trouver une solution. 

Toutefois, si vous avez été informé(e) par email qu’un ou plusieurs objets n'avaient pu être expédiés suite à une rupture, notre équipe prendra contact avec vous pour que nous puissions trouver une solution ensemble. 

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Si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produits de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison de votre commande pour faire valoir votre droit de rétractation. Il vous sera alors possible de demander un avoir (qui vous permettra de repasser commande si vous souhaitez échanger le produit) ou un remboursement. Passé ce délai, vous ne pourrez plus faire valoir votre droit de rétractation. 

- dans le cadre d'un abonnement, le droit de rétractation sera applicable seulement à l'abonnement et seule la première box liée à l'abonnement pourra être retournée.

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Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, il se peut qu’un accident d’acheminement se produise et nous en sommes désolés. Nos produits sont garantis pendant 130 jours à compter de la date de livraison si la commande a été passée sur notre site internet ou à partir du jour où ceux-ci ont été achetés dans l'un de nos points de vente. Si vous rencontrez un soucis avec votre objet et que ce dernier est toujours sous garantie, nous vous invitons à contacter notre service client avec les informations relatives à votre commande (email, numéro de commande, date de livraison).

Passé le délai de garantie, nous ne serons plus en mesure de remplacer votre produit.

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